سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يوليو 2026
في متجر QAntenna، نلتزم بحماية خصوصية عملائنا واحترام سرية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو عند إجراء عملية شراء.
أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك للمتجر أو عند إتمام عملية شراء:
الاسم الكامل.
رقم الهاتف.
البريد الإلكتروني.
عنوان الشحن والفواتير.
تفاصيل الطلبات والمنتجات التي تم شراؤها.
بيانات الدفع (لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الدفع، وإنما تتم معالجتها بشكل آمن عبر بوابة الدفع المعتمدة).
عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وبعض البيانات التقنية اللازمة لتحسين أداء الموقع وحمايته.
ثانياً: لماذا نقوم بجمع هذه البيانات؟
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
توصيل المنتجات إلى العنوان المحدد.
التواصل مع العميل بشأن الطلبات أو خدمات ما بعد البيع.
تقديم خدمات الضمان والدعم الفني.
تحسين تجربة المستخدم وجودة خدمات المتجر.
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية عند الحاجة.
إرسال العروض أو الإشعارات التسويقية بعد موافقة العميل، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
ثالثاً: مشاركة المعلومات
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية.
قد تتم مشاركة البيانات بالقدر اللازم مع الجهات التالية فقط:
شركات الشحن والتوصيل، لإيصال الطلبات إلى العملاء.
مزودي خدمات الدفع الإلكتروني، لإتمام عمليات الدفع بشكل آمن.
الجهات الحكومية أو التنظيمية المختصة، إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون.
تقتصر المعلومات التي تتم مشاركتها على الحد الأدنى اللازم لتقديم الخدمة.
رابعاً: حماية البيانات
نتخذ الإجراءات الفنية والإدارية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان، بما في ذلك استخدام اتصالات مشفرة (HTTPS) وتقييد الوصول إلى البيانات على الأشخاص المخولين فقط.
ورغم اتخاذ جميع التدابير الأمنية المعقولة، لا يمكن ضمان الحماية المطلقة لأي عملية نقل أو تخزين للبيانات عبر الإنترنت.
خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم، وحفظ تفضيلات التصفح، وتحليل أداء الموقع. ويمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفح الإنترنت الخاص به.
سادساً: حقوق العميل
يحق للعميل:
طلب الاطلاع على بياناته الشخصية.
طلب تحديث أو تصحيح البيانات غير الدقيقة.
طلب حذف البيانات، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوباً بموجب القانون أو لإتمام الالتزامات التعاقدية.
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
سابعاً: التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بطريقة معالجة بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: qantennas@gmail.com
صفحة "اتصل بنا" الموجودة على الموقع الإلكتروني.
ثامناً: تحديث سياسة الخصوصية
يحتفظ متجر QAntenna بحقه في تعديل هذه السياسة في أي وقت بما يتوافق مع المتطلبات القانونية أو تطوير خدمات المتجر. ويصبح أي تعديل سارياً اعتباراً من تاريخ نشره على هذه الصفحة.
